Informations d’Expédition
Dernière mise à jour : 6 août 2026
Chez Commes Des Garçons France, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous les principales informations concernant nos délais de traitement, nos options de livraison et le suivi de vos colis.
Traitement des commandes
- Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
- En période de forte activité (soldes, promotions ou fêtes), le délai de préparation peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrables.
- Autres destinations : Les délais peuvent varier selon le pays de livraison.
Des circonstances exceptionnelles, telles que les conditions météorologiques, les formalités douanières ou des retards du transporteur, peuvent entraîner un délai supplémentaire.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination, du mode de livraison choisi et du montant de votre panier. Le montant exact est affiché avant la validation de votre commande.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement les informations de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou retardés
Si votre commande n’a pas été livrée dans le délai estimé, veuillez contacter notre service client. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous tiendrons informé de l’évolution de votre dossier.
Colis endommagés
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais en joignant des photos du colis et des articles concernés. Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.
Taxes et droits de douane
Pour les commandes expédiées en dehors de la France, des taxes, droits de douane ou autres frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client via la page Contactez-nous ou à l’adresse e-mail indiquée sur notre site. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.